يعتبر قبول عرض الأسعار ودفع الوديعة بمثابة قبول للشروط والأحكام التالية. يرجى التأكد من أنك قرأت وفهمت ما هو مكتوب أدناه بشكل كامل. يرجى الاتصال بنا إذا كان هناك أي شيء غير واضح بالنسبة لك.

1. جميع التكاليف المقدمة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك وتكون صالحة لمدة ثلاثين يومًا من تاريخ عرض الأسعار.
2. التكاليف المقدمة عند عرض الأسعار هي أسعار إرشادية تعتمد على ما نتوقع أن تستند متطلبات الإبداع والوقت والإنتاج إلى الخبرة السابقة والعمليات النموذجية، بالإضافة إلى تعاون العميل في توفير المحتوى والوفاء بالمواعيد النهائية والموافقة. وفي حدود المعقول، قد يتم دفع رسوم إضافية إذا كانت هناك اختلافات كبيرة في ذلك، على الرغم من أنه سيتم إعلام العميل بذلك مسبقًا. من غير المرجح أن تختلف الرسوم بشكل كبير عن تلك المذكورة ما لم تتغير المتطلبات، ومع ذلك، يرجى السماح باحتمال بنسبة 10% على السعر عند النظر في ميزانيتك للسماح بالمتطلبات المحتملة غير المتوقعة، والتطوير الإضافي. يرجى أيضًا ملاحظة أن التأخر في سداد الفواتير قد يؤدي إلى تكبد رسوم إضافية .
3. لن يبدأ أي عمل إبداعي أو تطويري حتى تتلقى الوكالة موافقة كتابية على عرض الأسعار (باليد أو عبر البريد الإلكتروني) وإيداع حد أدنى قدره 50% من التكاليف المتفق عليها (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا). وهذا يضمن أن الوكالة مجهزة تجهيزًا كاملاً لتقديم أعلى مستويات الخدمة والخبرة، بدءًا من بداية المشروع وحتى اكتماله. وينطبق هذا أيضًا إذا تم تسليم المشروع على “مراحل”، حيث سيتم طلب إيداع قبل الانتقال إلى كل مرحلة جديدة.
   لن يبدأ أي عمل تسويقي إلا بعد أن تتلقى الوكالة موافقة كتابية على عرض الأسعار (باليد أو عبر البريد الإلكتروني) ودفع كامل 100% من رسوم إدارة إعلانات الوكالة (ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا). لا تزال بحاجة إلى الدفع من بطاقتك الائتمانية مقابل الإعلانات على Google، وFacebook، وTwitter، وLinkedIn، وما إلى ذلك، على النحو المتفق عليه. قد تؤدي الدفعات المتأخرة لمنصات الإعلان إلى تأخيرات قد تؤدي إلى فرض رسوم إضافية على رسوم خدمة إدارة إعلانات الوكالة.
4. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، سيكون رصيد الدفع مستحقًا بالكامل عند اكتمال المشروع (على سبيل المثال عند الموافقة على الشعار، ونشر موقع الويب، وإرسال اللقطة الإلكترونية، وما إلى ذلك): قد يؤدي عدم سداد الدفعة النهائية في هذه المرحلة إلى تأخيرات في تسليم المشروع. يجب تسوية جميع الفواتير بالكامل قبل بدء التشغيل أو التوريد النهائي للأصول والمواد. قد يؤدي التأخر في السداد إلى فرض رسوم إضافية.
5. إذا تم تقديم عرض أسعار حيث سيتم التعامل مع وظيفة إبداعية أو تطويرية على “مراحل”، فيجب دفع كل مرحلة بالكامل عند الانتهاء من كل مرحلة، قبل أن تتمكن الوكالة من التقدم إلى المرحلة التالية. عندما يتم تحصيل تكلفة الوظيفة على مراحل (على سبيل المثال، إيداع أولي بنسبة 50% ودفعتين إضافيتين بنسبة 25% لكل منهما)، فقد يتم تحميل رصيد الدفع بالكامل إما عند الانتهاء من المشروع أو على عدد من الدفعات المرحلية الإضافية عند تقدير الوكالة.
6. إذا تجاوز أي مشروع الجدول الزمني المقدر المتفق عليه أو امتد إلى ما بعد اثني عشر أسبوعًا من الموافقة على عرض الأسعار (أيهما يحدث أولاً)، تحتفظ الوكالة بالحق في إرسال فاتورة بقيمة 25% من أي رصيد مستحق، مع دفع نسبة 25% المتبقية عند الانتهاء. نحن نحتفظ بالحق في إصدار فاتورة للعمل المكتمل بغض النظر عن المحتوى أو الموافقة النهائية المقدمة من العميل.
7. ستتطلب أي خدمات إعلانية أو تنفيذية أو بريدية أو خدمات تابعة لجهات خارجية تقدمها الوكالة دفع الحد الأدنى مقدمًا بنسبة 100% من التكلفة المتفق عليها. يرجى ملاحظة أن الوكالة لن تتمكن من المضي قدمًا في هذه المرحلة دون استلام إثبات هذا الدفع.
8. ما لم يُنص على خلاف ذلك أعلاه أو تم الاتفاق عليه كتابيًا مسبقًا، تكون جميع الفواتير مستحقة خلال سبعة أيام من تاريخ أي فاتورة. يرجى ملاحظة النقاط رقم 3 و4 و5 و7 أعلاه وكيف يمكن أن يكون لذلك تأثير على المقاييس الزمنية.
9. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، سيبدأ العمل عادةً في غضون عشرة أيام عمل من استلام الوديعة. ويخضع أي تاريخ إنجاز متوقع تقدمه الوكالة للخيارات المختارة وتعاون العميل في توفير المعلومات والموارد (الشعارات والصور وما إلى ذلك) والموافقة. ستبذل الوكالة قصارى جهدها لضمان الالتزام بالجداول الزمنية المتفق عليها، ولكن يرجى العلم بأن الظروف أو التعديلات المطلوبة أو المتطلبات الإضافية قد تؤدي إلى تأخيرات. يتم تقدير الحدود الزمنية المقدمة ولكن الوكالة لن تكون مسؤولة إذا تجاوز المشروع بسبب التأخير الناجم عن تمرير العميل للمعلومات أو الموافقة، أو أي مشكلات تتعلق بطرف ثالث أو قوة قاهرة (القضاء والقدر).
10. تسمح الرسوم المقدمة بتقديم ما لا يقل عن خيارين إبداعيين لكل موجز ليختار العميل من بينهما. في حالة عدم رضا العميل عن الجولة الأولى من العمل المقدم، ستقوم الوكالة بتطوير جولة أخرى من التطوير والعرض الإبداعي الإضافي. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق بشأن الاتجاه بعد الجولة الثالثة، فإن الوكالة تحتفظ بالحق في إنهاء أي اتفاق مع العميل دون استرداد الوديعة أو المدفوعات التي تمت مسبقًا.
11. تسمح التكاليف المقدمة بحد أقصى ثلاث مجموعات من تعديلات العميل، وبعد ذلك الوقت قد تصبح الرسوم الإضافية مستحقة الدفع، على الرغم من أنه سيتم إعلام العميل بذلك مسبقًا.
12. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، فإن رسومنا لا تشمل: ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك؛ تخزين الصور أو الصور الفوتوغرافية أو مقاطع الفيديو في المكتبة خارج مواردنا الداخلية؛ استضافة مواقع الويب أو النسخ الاحتياطية؛ خدمات الترجمة؛ السفر والإقامة ؛ المواهب (النماذج والممثلين وما إلى ذلك)؛ أي وسائط أو إنتاج أو توزيع أو توصيل أو إثباتات أو نماذج بالحجم الطبيعي أو قراءة تدقيقية أو طباعة تابعة لجهة خارجية قد تكون مطلوبة؛ تكاليف الطرف الثالث الأخرى المتكبدة (مثل رسوم البنك التجاري وبوابة الدفع)، وما إلى ذلك.
13. حتى يتم استلام المبلغ بالكامل، تظل جميع التصميمات والأعمال الفنية وحقوق التصميم والأعمال الفنية ملكية فكرية لشركة THAGHRH. ستبقى حقوق الطبع والنشر الكاملة والملكية لجميع الأعمال “المكلفة” لدى THAGHRH حتى يتم استلام الدفعة الكاملة، وعندها ستقوم الوكالة بتسليم العميل جميع مطالبات الملكية وحقوق الطبع والنشر الكاملة للعمل النهائي المنتج (لا يشمل التصميمات البديلة، المفاهيم أو الخيارات أو الملفات أو الصور أو المستندات التي تم تطويرها طوال العملية). تخضع هذه الاتفاقية للائتمان المناسب والإقرار الذي يظهر حيثما أمكن ذلك وحق الوكالة في استخدام العمل للترويج الذاتي في محفظتها، وفي العروض التقديمية، وفي الإعلانات، وفي المطبوعات وعلى الإنترنت.
14. لن تنتهك “THAGHRH” أبدًا أي حقوق نشر أو علامة تجارية، وستقدم، على حد علمنا، حلولًا إبداعية أصلية وفريدة من نوعها للوكالة. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا، تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من عدم انتهاك أي حقوق طبع ونشر أو علامة تجارية وتقديم طلبه الخاص للحصول على حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية لدى مؤسسة الملكية الفكرية في مصر إذا لزم الأمر.
15. إذا طلب ذلك، ستقوم الوكالة (حسب تقديرها) بتزويد العميل بالعمل الفني النهائي في شكله النهائي (على سبيل المثال، ملف PDF جاهز للطباعة؛ قرص DVD الرئيسي؛ ملف EPS محدد وما إلى ذلك). ومع ذلك، لا تقوم الوكالة بشكل افتراضي (وربما بدون رسوم إضافية) بتزويد العملاء بعمل فني أصلي أو كود HTML (على سبيل المثال ملف InDesign، أو ملف Photoshop متعدد الطبقات أو ملف مصدر HTML) أو أي ملفات “عمل” أو “تطوير”، أو مفاهيم مرفوضة والتصميمات أو الصور أو المستندات التي تم إنشاؤها خلال المشروع. ستكون ملكية وحقوق الطبع والنشر لجميع الملفات والمستندات والتصميمات غير المستخدمة أو المرفوضة لدى THAGHRH للاستخدام غير الحصري في المستقبل.
16. لن تستخدم الوكالة في أي وقت أو بأي شكل من الأشكال، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، لمصلحتنا الشخصية أو تكشف أو تكشف أو تنقل بأي شكل من الأشكال أي معلومات مملوكة للعميل. سنتصرف بشكل معقول لحماية هذه المعلومات والتعامل معها بسرية تامة.
17. يوافق العميل على تعويض THAGHRH والحفاظ على تعويض الوكالة وحمايتها من وضد أي مطالبات أو إجراءات أو إجراءات أو خسائر أو التزامات أو أضرار أو تكاليف أو نفقات يتم تكبدها أو تكبدها فيما يتعلق بالعمل أو الخدمات المقدمة. الوكالة ليست مسؤولة عن أي خسارة قد تحدث قبل أو أثناء أو بعد تطوير المشاريع المضطلع بها. ولن تكون الوكالة مسؤولة عن أي تأخير أو أخطاء أو خسائر تنشأ عن أي طرف ثالث.
18. يوافق العميل على تنبيه الوكالة كتابياً بأي عيوب أو مشاكل فيما يتعلق بالعمل والخدمات المقدمة، وذلك خلال 30 يوماً من تاريخ الفاتورة النهائية. لن تكون الوكالة مسؤولة عن أي مطالبات يتم تقديمها بعد هذه الفترة.
19. بالنسبة لجميع المشاريع المتعلقة بالويب، ما لم يُنص على ذلك على وجه التحديد، سيحتفظ العميل بملكية تصميم صفحة الويب بنسبة 100% فقط (لا تنطبق الملكية على البرامج والبرامج الاحتكارية أو كود المصدر، مثل قواعد البيانات و/أو التجارة الإلكترونية و/أو أنظمة إدارة المحتوى أو الكود المصدري لتطبيق الويب أو ملفات الفلاش/الرسوم المتحركة).
20. يجب أن يُنسب الفضل والتقدير المناسبان للعمل الذي تنتجه الوكالة إلى THAGHRH حيثما أمكن ذلك (على سبيل المثال، كتابته بنص صغير على الجزء الخلفي من عنصر مطبوع أو في أسفل موقع الويب) ويمكن الرجوع إليه للأغراض الترويجية للوكالة ما لم بخلاف ذلك (في ظروف استثنائية) يتم الترتيب له مسبقًا مع العميل.
21. تحل شروط وأحكام العمل هذه محل أي إصدارات سابقة وتنطبق على جميع المشاريع الحالية والمستقبلية ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. تحتفظ THAGHRH بالحق في تغيير أو تعديل هذه الشروط في أي مرحلة بأثر فوري. بالموافقة على هذه الشروط، لن تتأثر حقوقك القانونية.